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今日头条保险服务平台重新上线 在售保险产品仍有不少问题

2019-07-22 00:40 作者:本站作者 来源:网络整理 次阅读

  下架半年,今日头条保险服务平台已经重新上线。

  7月18日,今日头条对外发送的营销短信显示,头条“保险服务新品上线”。澎湃新闻记者打开今日头条APP发现,其保险服务平台已有多款产品在售。

  今年1月7日,随着头条保险着力推广的医疗险产品“合家保”的下架,今日头条的保险板块基本上已没有在售产品。头条保险合作方泰康在线当时回应称,双方为提升客户体验,对产品页面进行了自查,并主动暂时下线相关产品。待体验优化后,产品将第一时间上架。

  品数量增加,特意注明保险服务提供方为华夏保险经纪

  澎湃新闻记者注意到,此次新上线的保险板块中,产品数量较此前丰富不少,产品合作方也不再是单一的泰康在线,新增了亚太财险、安联财险的相关产品。

  就产品类型而言,除了此前已推出过的与泰康在线合作的“合家保·全家共享健康保障计划”,还有3款亚太财险的意外险和4款安联财险的旅行险。

  其实,在今日头条年初下架保险产品前,网上已有不少声音质疑保险机构通过今日头条平台开展互联网保险业务的合规性。

  根据相关管理办法规定,第三方网络平台应具备“最近两年未受到互联网行业主管部门、工商行政管理部门等政府部门的重大行政处罚”等要求,而今日头条在2017年、2018年曾多次受到行政处罚。

  不过,头条在保险服务平台页面上此次明确了现在的头条保险服务平台“由华夏保险经纪有限公司提供保险服务”。华夏保险经纪是由今日头条收购而来的一家保险经纪公司。2018年6月,北京华夏保险经纪有限公司(下称华夏保险经纪)股东发生变更,今日头条子公司福建字节跳动科技有限公司成为华夏保险经纪单一股东。

  头条保险合作方泰康在线此前也向澎湃新闻表示,与其公司合作的北京华夏保险经纪公司拥有保险经纪业务资质,今日头条平台已经由北京华夏保险经纪公司按规定履行了备案程序,并进行了信息披露。

  个别产品保障内容前后矛盾,自驾车发生意外究竟赔不赔?

  在今日头条此次上线的产品中,仍有部分产品存在一些问题。

  比如,在与亚太财险合作的“护身福意外险”产品“常见问题”中,第三条将“保险承保地区”表述为“保险承包地区”。“承保”与“承包”虽相差一字,但意思却相差千里。

  同是这款意外险产品,在对自驾车发生意外事故时是否保障却出现了前后矛盾的表述内容。

  在上述产品“常见问题”第五条中可以看到,如果自驾车时发生意外事故,亚太财险不接受理赔,因为“该保险责任只承保一般意外事故所造成的损失”。

  然而,在投保须知第10条中,又明确指出,“被保险人因溺水,自驾车超速导致的意外死亡及意外伤残,所有保额减半”。

  显然,上述两个表述并不一致。

  拳头产品“合家保”保障略下调,保费微涨

  在今日头条此前上线的几款产品中,最受关注的便是一款名为“合家保·全家共享健康保险计划”的给付型重疾险组合报销型医疗险,被保人确诊后可获10万元赔付,后续医疗费用的报销额度上限为600万元,产品价格139元起售。

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